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常見問題


百欣辦公用品 / 2014-05-15


  問:為什么我無法登百欣文具商城?

 

  答:首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確。


 

 

  問:產品如何保修?

 

  答:銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準。


 

 

  問:訂購商品是否含有發票?

 

  答:所購商品均自帶正規發票。只需在下單時在備注中說明是否要開發票、 抬頭等并根據要求提供相關信息。


 

 

  問:網上下單后多久能夠將貨物送出?

 

  答:深圳市各區域客戶訂單實現次日送達。

 

          廣東其他區域內,兩日內送達!

 

     非廣東地區請聯系客服咨詢。(特殊情況電話告知)


 

 

  問:外省貨物發出后幾日可到達客戶手中?

 

  答:正常情況下:

 

  快遞運輸 :3-5天左右送達(送貨上門)


 

  問:貨物運輸中造成的損壞如何處理?

 

  答:在簽收貨物時發現貨物有損壞,請直接拒收退回我公司,相關人員將為您重新安排發貨。


 

  問:周未是否可以上門提貨?

 

  答:周六正常提供上門提貨服務,提貨時間是9:00——18:00。


 

  問:非商品自身質量問題是否可以退貨?

 

  答:部分商品在不影響二次銷售的情況下,加收一定的退貨手續費,是可以辦理退貨的,詳情請查看“售后條款”。

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